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Guide de démarrage D177 x T5 Pay

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d’avoir souscrit à l’offre T5Pay*.

Cette offre vous est proposée en collaboration avec notre partenaire CONTODEO. Elle vous permet

d’accepter les paiements par carte bancaire via le terminal de paiement D177.

Ce guide rapide vous permet d’utiliser votre terminal rapidement et en toute simplicité.

*T5Pay est une marque de la société Techfive qui agit en tant qu’intermédiaire d’opérations bancaires de

services de paiement, en partenariat avec Contodéo.

1.VOS OUTILS T5 PAY

1. Votre terminal de paiement mobile

Référez-vous au manuel d’installation joint à votre terminal avant toute utilisation.

2. Votre application d’encaissement T5 Pay

Téléchargez l’application sur votre smartphone en flashant les QR codes ci-dessous

3. Votre identifiant et mot de passe

Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la souscription à la solution T5 Pay et le mot de passe est celui personnalisé par vos soins lors de votre première connexion à votre Selfcare Contodeo pour finaliser votre enrôlement.

⚠️

Attention :
Votre compte d’accès à l’application mobile est nominatif. Ne partagez pas vos identifiants et mots de passe. Au-delà de trois tentatives successives incorrectes de saisie de l’identifiant et du mot de passe, votre compte utilisateur est bloqué définitivement. Pour débloquer votre compte ou récupérer un mot de passe perdu, veuillez vous référer à la rubrique «Besoin d’aide ?».

2. PARAMÉTRAGE DE MES OUTILS

Afin de rendre opérationnelle votre solution d’encaissement, vous devez réaliser l’appairage de votre

terminal de paiement. Cette étape consiste à connecter votre application mobile T5 Pay installée sur votre

smartphone à votre terminal de paiement.

Application T5 Pay

1. Connexion dans l’application T5 Pay

Ouvrez votre application T5 Pay, saisissez votre identifiant et mot de passe puis cliquez sur « Valider »

2. Activation du mode Bluetooth de votre smartphone

Depuis l’application T5 Pay, activez le mode « connexion Bluetooth »

3. Appairage de votre terminal de paiement

Allumez votre terminal de paiement en appuyant sur le bouton «ON/OFF», touche «Cancel»

⚠️

Attention :

Pour réussir la connexion, ne fermez pas l’application T5 Pay

Paramétrage du D177

Pour connecter votre D177, vous devez commencer par l'allumer. Appuyez pendant 2 secondes sur le bouton rouge "cancel" pour le démarrer, un signal sonore retentira. Une fois allumé, appuyez sur le bouton jaune "clear", un menu s'affichera.

Pour naviguer dans le menu : déplacez la sélection en appuyant sur "Clear". Pour valider : utilisez le bouton "Enter". Pour revenir en arrière : appuyez sur le bouton "Cancel".

Sélectionnez le bouton "Connexion" et validez avec le bouton "Enter", puis choisissez "Association" et validez avec le bouton "Enter" afin d'activer la recherche de périphériques. Votre boitier est maintenant prêt à être associé !

Une liste de périphériques est disponible. Pour reconnaître votre boîtier, retrouvez son identifiant au dos de celui-ci. La liste de chiffres sur la droite du boîtier correspond à son identifiant

Cliquez ensuite sur l'identifiant, puis attendez la synchronisation. Un code vous sera demandé à taper sur votre D177. Validez en appuyant sur le bouton "Enter" pour valider l'association.

Le D177 est maintenant signalé comme "Périphérique associé" à votre smartphone.

3. ACTIVATION DU TERMINAL

Retourner à l’écran d’accueil de votre application T5 Pay où le bouton «Démarrer l’encaissement» est désormais accessible. Pour terminer le paramétrage, vous devez à présent initier un règlement. Pour ce faire, dans l’application T5 PAY, cliquez sur «Démarrer l’encaissement».

Entrez un montant à encaisser, puis cliquez sur «Encaisser». L’écran suivant s’affiche :

Votre terminal D177 se connecte à l’application et télécharge les mises à jour. Cette opération peut prendre de 5 à 10 mn, c’est pour cela que nous vous conseillons pour cette première connexion, de ne pas l’effectuer sur un règlement client, mais de simuler le premier encaissement. Vous pourrez l’annuler une fois les mises à jour effectuées et le terminal définitivement activé.

Cette opération n’est à effectuer qu’à la première utilisation. Et voilà ! Vous êtes maintenant prêt à recevoir les paiements de vos clients.

4. MES ENCAISSEMENTS

Pour encaisser vos clients par carte bancaire, munissez-vous de votre smartphone et de votre terminal de paiement T5Pay

1. Sur l’écran d’accueil de votre application Contodeo, cliquez sur «Encaissement CB en proximité»

2. Saisissez le montant à payer et appuyer sur le bouton «Encaisser». Ou via la version «saisie panier», saisissez le montant à payer (la touche « + » vous permet d’additionner le montant total du panier à payer), puis appuyez sur le bouton «Encaisser ».

3. Invitez votre client à insérer sa carte (la passer ou la présenter le cas échéant) et à suivre les instructions de paiement affiché sur l’écran du terminal.

4. Une fois le paiement terminé, le reçu électronique récapitulant les détails de la transaction s’affiche sur l’écran de votre smartphone. Vous pouvez l’envoyer au client par mail ou par SMS.

5. Vous avez également la possibilité d’encaisser une CB en ligne ; même process cliquez «Encaissement CB en ligne» et cliquez sur envoyer lien de paiement. Chaque transaction compensée vous est versée directement sur votre compte bancaire à J+1. Pour encaisser vos clients par carte bancaire, munissez-vous de votre smartphone et de votre terminal de paiement D177

Rappel des cartes acceptées : La solution T5 Pay vous permet d’accepter les paiements par carte portant les marques suivantes :

La solution permet également d’accepter les paiements sans contact avec carte ou Wallet Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay...

5. MON ACTIVITÉ

Grâce à T5Pay, vous pouvez suivre vos transactions en temps réel sur votre smartphone depuis l’application Contodeo

Depuis l’application Contodeo :

1. Dans chaque menu «Encaissement CB en proximité» et «Encaissement CB en ligne», la liste des transactions s’affiche alors ordonnée par date. Chaque entrée de la liste correspond à une transaction par carte bancaire, présentée avec la date, la référence d’archivage de la transaction, et le montant de la transaction.

2. L’état de la transaction est visible en cliquant sur la transaction.

⚠️

Attention :

Pour recharger le boitier de paiement D177, utilisez le câble à l'intérieur de la boîte, et branchez-le sur une prise secteur. Le boîtier ne doit pas être branché à la caisse. Cela pourrait endommager l'appareil.

6. ANNULATION D’UNE TRANSACTION

Vous pouvez réaliser l’annulation d’une transaction de paiement par carte bancaire le jour même de la transaction, avant minuit, en présence de votre client et en utilisant la carte bancaire ayant servi au paiement. Au-delà de ce délai, l’annulation est impossible. Pour annuler une transaction, munissez-vous de votre application T5 Pay, de votre terminal de paiement D177 et procédez comme suit :

1. Dans le menu «Encaissement CB en proximité», on retrouve l’historique des transactions. Sélectionnez la transaction à annuler.

2. Sur l’écran «Détails de la transaction», cliquez sur «Annuler la transaction». L’application vous invite à saisir votre mot de passe.

3. Saisissez le code suivant pour confirmer l’annulation : 12345.

4. Invitez le client à insérer sa carte dans le terminal de paiement et suivez les instructions.

5. Une fois l’annulation terminée, le reçu électronique récapitulatif s’affiche sur l’application mobile. Vous pouvez l’envoyer au client par mail ou par SMS.

7. BESOIN D’AIDE ?

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application mobile T5 Pay et de votre terminal de paiement : Scannez le QR code ci-dessous et accédez au guide utilisateur complet

Contactez l’assistance terminaux de paiement au 09 77 40 47 38 (appel non surtaxé) disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h